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國內外最具影響力CRM軟件排行榜

2019-12-30 10:31:33 閱讀(3026 評論(0)

說(shuō)到SaaS軟件,你可能首先想到的是Salesforce等國外品牌。事實(shí)上,國內crm市場(chǎng)同樣火爆,單服務(wù)廠(chǎng)商就有好幾百家,軟件版本更是數以萬(wàn)計。因此,企業(yè)在選型CRM時(shí)不用把眼光都放到國外產(chǎn)品,國內產(chǎn)品也值得選型。今天,我們就一起來(lái)看下國內外最具影響力CRM軟件排行榜前十大廠(chǎng)商,了解國內產(chǎn)品在世界crm軟件排行榜中的地位。


國內外最具影響力CRM軟件排行榜

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò )


Top10:紛享銷(xiāo)客CRM


紛享銷(xiāo)客在功能上注重企業(yè)辦公管理,其強勢進(jìn)入移動(dòng)OA+CRM市場(chǎng)。讓很多傳統的CRM企業(yè)感到不少壓力直接與銷(xiāo)售易展開(kāi)市場(chǎng)競爭。由于其走的是價(jià)格低廉路線(xiàn),所以受到不少小微企業(yè)的歡迎,保持了較好的市場(chǎng)占有率。伴隨近兩年公司內部管理幾次重大調整,而且紛享銷(xiāo)客主要偏辦公平臺發(fā)展主打連接概念,所以CRM上稍顯薄弱,所以產(chǎn)品迭代和專(zhuān)業(yè)度上不如其他。


Top9:玄訊CRM

 

玄訊的CRM和外勤365同屬于外勤類(lèi)產(chǎn)品,而且一直以來(lái)作為品牌發(fā)展的吸引力而專(zhuān)業(yè)化。玄訊 CRM在快速發(fā)展的行業(yè)擁有多年的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。對于快速發(fā)展的企業(yè),只需要AI CRM中終端行為的數據圖像。而玄訊 CRM打破了傳統的CRM產(chǎn)品理念,不僅可以簡(jiǎn)單地幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)鏈,還可以提高營(yíng)銷(xiāo)方面的效率,還可以結合實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和個(gè)性化需求,通過(guò)大數據分析和整合,實(shí)現整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)區布局的智能預測。


Top8: 六度人和EC


六度人和EC成立于2008年,是中國主要Scrm系統服務(wù)提供商的代表之一。他們?yōu)橹?,小型和微型企業(yè)提供社交化的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案,專(zhuān)注于社交互動(dòng),通過(guò)集成QQ微信,電話(huà),電子郵件等社交溝通工具,運用“社交連接客戶(hù),智能轉換商機”的概念“幫助企業(yè)打開(kāi)外部流程,通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )連接客戶(hù),創(chuàng )建SCRM的概念,但要真正實(shí)現”智能轉換機會(huì )“的理念,EC還需繼續努力!


Top7:銷(xiāo)售易 CRM


銷(xiāo)售易自2016年以來(lái),主打移動(dòng)銷(xiāo)售工具。然后推出了移動(dòng)PaaS平臺。最初的產(chǎn)品面向中小型和微型企業(yè),后來(lái)宣布基于PaaS平臺的教育和財務(wù)等五大行業(yè)解決方案擴展到中企業(yè)客戶(hù)。正因為如此,最近的銷(xiāo)售競爭力增強了。但是,由于其前期生產(chǎn)平臺設計的局限性和發(fā)展,可能需要一段時(shí)間才能實(shí)現增長(cháng)。


Top6:Team face CRM


Teamface-企典成立于2012年,聚焦于一體化企業(yè)信息管理系統。在同一個(gè)Teamface系統中,用戶(hù)可根據自己的實(shí)際需求靈活部署不同的應用,如CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統、OA(辦公自動(dòng)化)系統、HRM(人力資源管理)系統、ERP(企業(yè)資源計劃)系統、FM(財務(wù)管理)系統、SCM(供應鏈管理)系統、EAM(資產(chǎn)管理)系統、IM(即時(shí)通訊)系統及其它通用性管理應用。獲得企業(yè)最佳的應用組合,實(shí)現企業(yè)最高的成本效益比。Teamface系統功能齊全,能滿(mǎn)足企業(yè)多場(chǎng)景化應用。避免多個(gè)系統切換、多個(gè)軟件并行,解決系統多且操作復雜的痛點(diǎn)問(wèn)題。N 套系統的功能,1套系統的價(jià)格,Teamface最大限度地降低了企業(yè)部署多個(gè)系統的成本和后期升級及維護費用,成本更低。但是區別于傳統CRM軟件,Teamface比較靈活,更符合中小企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展!


op5:神州云動(dòng)CloudCC CRM


神州云動(dòng) CloudCC成立于2008年。2013年,新三板成立,客戶(hù)群主要由上市公司和集團公司等中大公司組成。 CloudCC堅持按需,按需CRM產(chǎn)品理念。經(jīng)過(guò)十年的努力,產(chǎn)品和方案在IT,教育,金融保險,制造消費品,醫療保健等行業(yè)設置了中。同時(shí),CloudCC AppStore可以使企業(yè)以低成本擴展其他SaaS應用程序??蛻?hù)可以通過(guò)CloudCC PaaS平臺進(jìn)行構建和開(kāi)發(fā),并根據企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展隨時(shí)進(jìn)行調整。該模型消除了從根本原因使用不同平臺?;蛘?,供應商軟件中出現的“信息孤島”問(wèn)題可以大大提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)競爭力,因此得到了用戶(hù)的廣泛認可。 CloudCC CRM的生態(tài)系統平臺類(lèi)似于Salesforce的appExchange平臺。但目前,其應用程序商店中只有幾十個(gè)應用程序,其中大多數是自己開(kāi)發(fā)的。因此,CloudCC需要繼續努力。


Top4:DynamicsCRM


Microsoft Dynamics CRM是一個(gè)面向銷(xiāo)售人員,高度可定制的客戶(hù)關(guān)系管理系統,具有完整的業(yè)務(wù)流程,并與Microsoft Office完全集成,允許用戶(hù)輕松創(chuàng )建和維護清晰的客戶(hù)數據,提供快速靈活,經(jīng)濟高效客戶(hù)互動(dòng)工具,加強和改善公司的銷(xiāo)售,營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。值得一提的是,微軟還以12億美元的價(jià)格收購了企業(yè)社交平臺Yammer。雖然微軟表明Yammer將在短期內繼續開(kāi)發(fā)獨立服務(wù),但從長(cháng)遠來(lái)看,它將強化微軟 Dynamics的企業(yè)社交功能。


Top3:Oracle CRM


Oracle是全球領(lǐng)先的信息管理軟件開(kāi)發(fā)商。 2017年,Oracle采用了混合云方法,極大地增強了客戶(hù)端稱(chēng)為Oracle Cloud的內部云產(chǎn)品的功能。甲骨文表示,其內部部署云取得了巨大成功,包括AT&T和美國銀行在內的30個(gè)國家的大型公司已經(jīng)在其客戶(hù)端采用了Oracle Cloud。如今,Oracle已成為全球最大的數據庫公司和企業(yè)軟件公司之一,市值超過(guò)2000億美元。雖然Oracle咨詢(xún)公司的能力很強,但Oracle CRM產(chǎn)品也很強大,因為它們功能強大但價(jià)格昂貴。


Top2:SAP CRM


SAP是著(zhù)名的ERP管理軟件供應商德國。他的SAP CRM作為ERP的補充模塊,可以幫助公司更好地吸引和留住最有價(jià)值的客戶(hù),識別合適的產(chǎn)品,并為目標客戶(hù)群制定定價(jià)策略。其功能包括市場(chǎng)分析和數據庫,市場(chǎng)預測,交付,事件管理和潛在客戶(hù)管理。銷(xiāo)售模塊允許公司通過(guò)簡(jiǎn)化和自動(dòng)化銷(xiāo)售任務(wù)來(lái)提高銷(xiāo)售流程的效率,同時(shí)提供必須關(guān)注客戶(hù)關(guān)系的所有功能。服務(wù)模塊為客戶(hù)提供支持工具。雖然質(zhì)量好,但價(jià)格昂貴,實(shí)施期長(cháng)。只有大型國內集團公司或公司的公司才會(huì )進(jìn)入SAP的視野。國內CRM市場(chǎng)有點(diǎn)不可接受。


Top1:Salesforce


Salesforce是全球云CRM的創(chuàng )始人。該公司成立于1999年3月,是按需CRM解決方案的全球領(lǐng)導者。Salesforce創(chuàng )始人和他的妻子以自己的名義購買(mǎi)了美國《時(shí)代》雜志。外國媒體的猜測是Salesforce在市場(chǎng)上的另一個(gè)重磅炸彈。但到目前為止,只有資本雄厚的大公司才敢簽署Salesforce,而服務(wù)器則在國外。對于國內用戶(hù)來(lái)說(shuō),流暢的體驗和本地化部署能力更受重視,因此受到中國的發(fā)展的影響。有一定程度的限制。


我們可以看到,在最具影響力排名前十的CRM軟件排行榜中,國內品牌占了一半,具有后來(lái)居上的潛力。當然,不同CRM產(chǎn)品有各自的特點(diǎn),企業(yè)選型國外產(chǎn)品也并非不妥,但在本地化服務(wù)方面,國內品牌更能幫助企業(yè),特別是中小企業(yè)落地CRM實(shí)施。未來(lái),我們期待更多的國內CRM產(chǎn)品脫穎而出,為廣大企業(yè)賦能市場(chǎng)、賦能銷(xiāo)售!



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